Vrácení a reklamace

Chceme, abyste byli s nákupem u nás spokojení. Pokud se něco pokazí, uděláme maximum pro rychlé a férové řešení. Níže najdete přehled, jak postupovat při vrácení zboží nebo reklamaci.

🔄 Vrácení zboží

Pokud si nákup rozmyslíte, nic se neděje – zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí, a to bez udání důvodu, jak vám zaručuje zákon.

Podmínky vrácení:

Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
Přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy – najdete ho níže ke stažení.
Zboží zašlete na vlastní náklady na naši adresu:

Rekuvent s.r.o.
Kněžskodvorská 2632
370 04 České Budějovice

Po doručení a kontrole zboží vám vrátíme peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste zaplatili.

📄 Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení

🛠️ Reklamace zboží

Reklamaci vyřizujeme podle aktuální legislativy ČR (obvykle do 30 dnů). Pokud se u zakoupeného zboží vyskytne vada, dejte nám o tom vědět co nejdříve.

Jak postupovat:

Vyplňte reklamační formulář – najdete ho níže ke stažení.
Přiložte fotografie vady (ideálně z více úhlů).
Odešlete formulář a fotky na e-mail: info@rekuvent.cz.
Zboží prosím nezasílejte hned – nejprve Vás kontaktujeme s dalším postupem.

📄 Reklamační formulář ke stažení

V případě jakýchkoli otázek nás neváhejte kontaktovat – jsme tu pro Vás.

📧 info@rekuvent.cz
📞 +420 603 299 196