Vrátenie tovaru a reklamácie

Chceme, aby ste boli s nákupom u nás spokojní. Ak by sa niečo pokazilo, urobíme maximum pre rýchle a férové riešenie. Nižšie nájdete prehľad, ako postupovať pri vrátení tovaru alebo pri reklamácii.

🔄 Vrátenie tovaru

Ak si nákup rozmyslíte, nič sa nedeje – tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia, a to bez udania dôvodu, ako Vám zaručuje zákon.

Podmienky vrátenia:

• Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.

• Priložte vyplnený formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy – nájdete ho nižšie na stiahnutie.

• Tovar zašlite na vlastné náklady na našu adresu:

  Rekuvent s.r.o.
  Kněžskodvorská 2632
  370 04 České Budějovice
  Česká republika

Po doručení a kontrole tovaru Vám peniaze vrátime do 14 dní, a to rovnakým spôsobom, akým ste zaplatili.

📄 Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy – na stiahnutie

🛠️ Reklamácia tovaru

Reklamácie vybavujeme do 30 dní. Ak sa na zakúpenom tovare objaví vada, dajte nám o tom vedieť čo najskôr.

Ako postupovať:

1. Vyplňte reklamačný formulár – nájdete ho nižšie na stiahnutie.

2. Priložte fotografie vady (ideálne z viacerých uhlov).

3. Formulár a fotografie pošlite na e-mail: info@rekuvent.cz.

4. Tovar prosím hneď nezasielajte – najprv Vás budeme kontaktovať s ďalším postupom.

📄 Reklamačný formulár na stiahnutie

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať – sme tu pre Vás.

📧 info@rekuvent.cz
📞 +420 603 299 196